Друзья, давайте сегодня отвлечемся от замечательных возможностей, коотрые нам предоставляет Айтида. Поговорим немного о теории маркетинга. Внимание хочется заострить на различие двух моделей маркетинга: потребительского(B2C) и корпоративного(B2B). Мы все с Вами работаем по схеме B2B, но многие забывают особенности этой модели и начинают использовать инструменты направленные на продвижение продуктов по модели B2С. Ну не телевизоры же мы с Вами в магазине продаем. Итак, основные различия.
Фактор цены:
Если для B2C весьма велика чувствительность к цене, то для корпоративного рынка цена не главное.

Компетентность покупателя:
На рынке B2C покупатель знает о продукте неизмеримо меньше, чем продавец. Для рынка B2B характерна высокая квалификация и знания покупателя.

Выбор:
На B2C выбор покупателя часто основан на имидже марки, удобстве и т.п. В корпоративном секторе на выбор влияет совокупность объективных критериев (технические характеристики, отзывы специалистов и т.д.)

Мотивация:
Для потребительского рынка характерны эмоции и индивидуальные желания. Для B2B потребности бизнеса. И это очень важно!

Тактика продвижения:
Мы привыкли, что грамотные продавцы в магазинах пытаются манипулировать покупателем, играть на его чувствах. Мы же должны со своими клиентами строить долгосрочные доверительные отношения.

На что ориентирован маркетинг:
На B2C он ориентирован на поведение потребителей. На корпоративном рынке весь маркетинг должен быть ориентирован на решение конкретных задач и конкретные ситуации применения продукта.

Надеюсь, что этот пост был полезен. Всем удачи!

Хочу извиниться перед всеми, кто зарегистрировался на вебинаре. По техническим причинам его провести не удалось. Но мы не отчаиваемся, протестируем канал еще раз на следующей неделе, если у нас все получиться, проведем вебинар. Чтобы загладить нашу вину, обещаю каждому, кто будет участвовать в вебинаре прислать небольшой, но полезный приз.

За последние полмесяца я поучаствовал в серии партнерских семинаров в следующих городах: Санкт-Петербурге (семинар "Айтида"), Челябинске (семинар "УльтраСкан"), Екатеринбурге (семинар "Ориент-96") и Нижнем Новгороде (семинар "Торгмонтаж"). В связи с этим вновь не смог долгое время ничего писать на нашем блоге.

Хотелось бы написать о результатах этих семинаров:

1) Семинары были ориентированы на развитие коммерческих навыков, умения продавать. Ведь сейчас в период так называемого кризиса хорошие продавцы порой гораздо более востребованы чем внедренцы. И ставка на продажи была совершенно оправданной. Все семинары вызвали живой интерес и продолжились долгим конструктивным общением с партнерами на тему технологии продаж. Убежден, что необходима серия тренингов по техногиям продаж. Будем об этом думать.

2) Разумеется в моих выступлениях большое внимание было уделено продуктам Айтида. Интерес к Айтиде растет с огромной скоростью. Можно с уверенностью утверждать, что сейчас Айтида - самый быстрорастущий продукт в линейке АТОЛ. Спешите заняться Айтидой, чтобы занять лидирующие позиции в своих регионах, т.к. дальше могут появится серьезные конкуренты по этим продуктам.

3) Партнеры, которые организовывали семинары, отметили то, что новый формат проведения семинаров с ориентацией на коммерческую составляющую является гораздо удачнее старого формата (функционал, технические характеристики и т.п.)

Вцелом, у меня масса положительных впечателний, думаю что и пользы от семинаров будет больше. Уже сейчас партнеры говорят о значительном увеличении интереса к решениям, о которых рассказывалось на семинарах.
Всем, кто желает ознакоситься с материалами семинаров, пишите на orlov@atol.ru. Я пришлю диск через менеджеров Ваших регионов.

Спасибо всем перечисленным компаниям за то, что пригласили меня.

Друзья, я достаточно много общаюсь с Вами - нашими уважаемыми партнерами. И сейчас проявляется некая тендеция, что большинство партнеров считают крайне необходимым развитие своих навыков продавца. И появляется масса предложений - создать книгу "Руководство по продажам Айтиды", создать обучающий тренинг по продажам, либо просто оказывать услуги по продажам Вашим клиентам в виде совместных выездов на встречи и т.п. Я считаю, что предложения очень правильные, и за реализацию многих из них я уже взялся.
Весь прошлый год я активно занимался продвижением Айтиды как функционального решения, рассказывая о технических тонкостях и преимуществах Айтиды.
Этот год - предлагаю посвятить вопросу: "Как, кому и зачем продавать Айтиду?" Начну с ближайших семинаров в Челябинске и Екатеринбурге, которые пройдут 10 и 11 июня соответсвенно. Приглашаю всех желающих. Далее на всех семинарах, в статьях и других материалах - я буду особое внимание уделять именно аспекту продажи. Ну и как обещал, с меня руководство по продажам ПП Айтида.

Ни так давно пообщался с основными партнерами, внедряющими Айтиду, с целью узнать их справедливое мнение об этих продуктах. Вот, что получилось:

Алексей Зуев, компания «Штрих-код» г. Ставрополь

Относительно преимуществ, для нас основное – это надежность платформы и закрытый код продуктов. В качестве платформы выбрана, пожалуй, самая популярная и одна из самых надежных СУБД MS SQL Server. Очень приятно отметить, что «Айтида» в независимости от версии всегда клиент-серверная, что так же позволяет говорить о надежности, да и скорость работы приятно удивляет. Про закрытый код многие думают, что это недостаток, но наше практика внедрения показывает, что это большое достоинство продуктов Айтиды. Если раньше, чтобы максимально удовлетворить клиента приходилось круглые сутки дорабатывать системы с открытым кодом, то с «Айтидой», я в шесть часов всегда дома, т.к. если клиенту что-то надо дополнительно, этим занимается Айтида. При этом, пока все мои клиенты на этот момент не жаловались. В общем, сейчас с помощью этих программных продуктов боремся с любителями открытого кода.
Так же хотелось бы отметить службу технической поддержки компании «Айтида». Такой оперативной и квалифицированной поддержки мне давно не оказывала ни одна из компаний, продуктами которой я занимаюсь.
Про недостатки сказать могу лишь одно, иногда появляются клиенты с необходимостью специализированного решения, например аптеки, ювелирные магазины. К сожалению, на данный момент, у Айтиды таких решений нет.

Александр Сергеевич Емельянов, «АС-Центр» г. Архангельск

Мое мнение об «Айтиде», что это очень перспективные продукты. Конечно, на данный момент, встречаются некоторые недочеты в функционале, но очень радует скорость доработок и техническое сопровождение.
Главным преимуществом является отсутствие точек актуальности в программе, лично мне и моему персоналу внедрять «Айтиду», благодаря этому намного проще. Так же наши клиенты очень довольны «понятностью» программного интерфейса и простотой освоения программы. По результатам наших внедрений мы сделали выводы, что обучение товароведа «Айтиде» занимает гораздо меньше времени, чем другим программным продуктам. Ну и в заключении, хочу отметить сбалансированную цену продуктов, с одной стороны программа доступна пользователям, с другой позволяет и нам – компаниям-интеграторам делать рентабельные проекты.

Андрей Кукарев, «Арктур-Сервис» г.Пермь

В решениях «Айтида» можно выделить следующие преимущества: безплатформенность, т.е. не нужно дополнительно приобретать платформу, все входит в дистрибутив продуктов; масштабируемость – «Айтида» позволяет развиваться нашим клиентам; благодаря тому, что версии программных продуктов покрывают нужды практически любого торгового предприятия, мы знаем, что функционально «Айтиду» можно предложить любому клиенту. Разумеется, преимущество Айтиды – это закрытый код, за счет этого мои специалисты не сидят на доработках одних и тех же проектов, с помощью Айтиды, мы можем автоматизировать больше торговых предприятий.
К недостаткам можно отнести необходимость использовать «неофициальные» релизы Айтиды в случае, если клиенту срочно нужны доработки. В этих релизах бывают ошибки.

Александр Цветков, «Терминал-Сервис» г. Череповец

Я очень долго ждал появления решения на закрытой платформе, которое будет реальной альтернативой продуктов с открытым кодом. Раньше приходилось приезжать к нашим клиентам минимум 2 раза в месяц, чтобы что-то доработать, исправить. Сейчас благодаря Айтиде мы устанавливаем программу и, грубо говоря, забываем про клиента. Конечно, компании «Айтида» удалось добиться этого еще и потому, что решения очень понятны и доступны пользователям. Товароведы буквально самостоятельно могут качественно обучиться программе. Что касается недостатков, даже если возникают какие-либо проблемы, команда Айтиды очень оперативно их решает. Я очень доволен программными продуктами и уверен, что будущее за Айтидой.

Дмитрий Седельников, «УльтраСкан» г. Челябинск

Мне очень нравится, что Айтида разрабатывается специально для розничной торговли. Это позволяет утверждать, что в ней нет ничего лишнего. Помимо этого, очень положительный момент – это простая, быстрая и стабильная структура базы данных, благодаря использованию MS SQL Server. В итоге: Айтида – это конечный продукт управления розницей, ничего лишнего.
Простота и понятность интерфейса – это тоже важная составляющая успеха Айтиды. Если ее внедряют квалифицированные специалисты, у конечного пользователя не возникает никаких проблем. «Айтида» работает на 5 балов.
Приятным фактом является отзывчивость Айтиды на предложения и пожелания партнеров. Например, сейчас мы вместе с Айтидой планируем реализовать несколько интересных проектов с определенной спецификой.
Относительно недостатков говорить тяжело. Некоторые клиенты, например, говорят о некоторой нелогичности операций в «Айтида», но здесь все относительно. Нам кажется – это нестандартность.
Но самое главное, что благодаря партнероориентированному подходу компании «Айтида», интересному функционалу и действительной непревзойденным технологиям, с этими решениями мы имеем уникальные достоинства при участии в различных тендерах.

Думаю, я продолжу практику писать здесь партнерские мнения. Уверен, что это Вам интересно.
А пока спасибо всем, кто участвовал в этом опросе!